今天无意想起去年移动的一个客服给我办理的一个业务，当时说是一年后可以打10086取消，然后想着好像也差不多一年了，就打了10086。

拨号之后，习惯的把手机放在耳朵边，但是很意外，听到传来是什么视频通话业务。

然后看了下手机屏幕，上面有显示各种文字，就像是一个面板一样，可以直接选择办理什么业务。

但由于我是第一次接触这个画面，非常不习惯，想要的功能都打不到。同时也有些担心对方会不会看到我，因为我在家里是光着身子的。

后来因为听不清楚，然后对方看我迟迟没有回应，就提示我可以转人工服务，然后我就说人工，就转接过去了。

问了下，上次办的业务是10月份的，担心提前取消可能会影响目前某些正在享受的权益，就暂时不办理。

但是，这一次的经历，让我感觉很不愉快，我不想使用这个功能。

想了下，移动大概是为支持此视频通话功能的手机自动转换的，而并不是像有些朋友所说的自己误操作才打开的。

然后查了下如何关闭这个功能，有人说去拨号页面找到设置，然后在对应的SIM卡里关闭视频通话功能。

但是我去找了一下，并没有找到这个选项。

那么只能下次再打10086时，直接问客服，让他帮忙关闭或者告诉关闭的方法了。