好像是上个月，接到了10000打来的电话。

接起来之后，客服说我现在使用的宽带网速太低了，只有20兆，现在有一个活动，可以把我的网速提到100兆，并且年费不变。

但是呢，需要付100元。

我当时听完之后，就拒绝了。任凭客服如何舌灿莲花，我都是咬定青山不放松。

我说我现在的网速已经够用了，事实上也确实是够用的，除了下载文件的速度慢一点，其他方面并没有感到任何不便。

挂了电话之后，回想了一下，又开始有些后悔了。因为20兆到100兆，是5倍的提升，而我又是个经常喜欢下载的人。

虽然速度慢一点也可以下完，但是速度快的话，体验感自然是不同的了。

不过已经拒绝了，依我的性格是不会再打电话去重新要求办理，事情就这样过去了。

今天下午，再次收到10000的电话，看到这个号码，我就想，应该是又来劝我提升网速的。

果不其然，接起来是个男的，说着很流程化的话语，说可以帮我提升网速。于是这一次我就没有再拒绝了，和他确认了年费不变之后，就答应办理了。

因为100块也不算多，但是能给我带来长期的快乐，感觉也是值得的。

如果上次那个客服知道我这回答应办理了，可能就有些郁闷，或许会想，为什么自己打给客户，人家不办理。而换个同事打过去，就办理了，难道是因为口才不如人的原因吗？

其实也不是的，只不过上次的客服打来时，我还在纠结之中。如果当我感到后悔之后，她再次打来，我应该也会办理的。

所以，重复的打给客户推销服务其实也是有用的。但前提是客户已经有想要的想法了，如果是没有兴趣的，重复拨打就会增加对方的厌恶。

看来，客服这个工作也是挺难做的哟！