有句话叫“没有对比就没有伤害”,确实很多事情没有对比之前,并没有觉得不妥,但一经对比,就会发现优劣。
说一说我在便利店买熟食的两次经历。两个不同的售货员,服务态度对比之下区别很大。
第一次,我是去买一个鸭腿。这也是我首次去便利店买熟食。
他们的熟食在微波炉里加热之后,放在一个薄薄的信封式的尼龙袋子里。
这种包装,如果是直接拿着吃的话是可以的,但是携带就不太方便,我是捏个那个口子拿回家的。
第二次是昨天,又去买了个烤全腿,这次是另一个售货员。
我看到她把鸡腿放到信封式的袋子里之后,以为就完事了,想伸手去拿。但是没想到她另外再拿了个小袋子,就是买菜时经常见到的那种,有提手的。
然后她把信封袋子的口子折了一下,放在另外的小袋子里,并且把口束了一下递给我。
于是,这次的经历,我就觉得很愉快了。
我猜测便利店的熟食标准包装,就是那个信封式的袋子。后面的小袋子可以给,也可以不给。
第一个售货员不给,也是没有错,并不能对她加以指责。但是第二个售货员因为考虑到顾客的携带问题,主动给了。
而这也确实帮到了顾客,所以对比起来,第一个售货员的做事态度就显得有些不足了!
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本文地址: 两个售货员的不同做事方式对比
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