今天吃饭的时候，老头拿着手机来找我。他说他有一个订单，东西不想要了，但是找不到退款的入口。

我接过来看了下，是在某多购买的，而且是个海淘的订单，是一种痔疮药。

据老头的解释是，他的一个朋友生了痔疮，然后找他帮忙买药。但是等他下单后，因为是海淘的订单，接下来还需要提供个人身份信息之类的。

然后老头看到这些就有些懵了，而那个人则自己在别的地方买了，所以需要退了这一单。

我前前后后找了一下，也是没有找到退款的入口。于是就去找店铺的客服咨询，但是回复过来的是机器人，说客服目前还没上班。

看到下方有个取消订单的按键，点了开来，在确认时又关掉了。因为我没有在这个平台购物，不太清楚情况，万一搞的钱退不过来，就很麻烦。

后来那个客服迟迟没有回复，然后自己仔细想了下，感觉应该就是通过那个取消订单来退款的。

于是继续把老头的手机拿过来，点了那个取消订单，确定之后没多久，钱就返回了。